Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Das passiert hauptsächlich, wenn Sie sich registrieren oder mit uns kommunizieren.

• Name, Vorname und Anrede
• Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
• Unternehmensinformationen bei geschäftlicher Nutzung
• Finanzrelevante Daten für die Verwaltung Ihrer Konten
• Kommunikationspräferenzen und Einstellungen
• Authentifizierungsdaten und Sicherheitsinformationen

Technische Daten

Unsere Website sammelt automatisch bestimmte technische Informationen über Ihren Besuch. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität zu verbessern und technische Probleme zu lösen.

• IP-Adresse und Standortdaten (auf Länderebene)
• Browsertyp, Version und Spracheinstellungen
• Betriebssystem und Gerätetyp
• Zeitstempel von Seitenaufrufen und Nutzungsdauer
• Referrer-URL und Navigationspfad auf unserer Website
• Cookie-Identifikatoren (mit Ihrer Zustimmung)

Hauptverwendungszwecke

Ihre Daten werden ausschließlich für legitime Geschäftszwecke verwendet. Hier sind die wichtigsten Bereiche:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Finanzmanagement-Dienste
• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
• Verbesserung unserer Dienstleistungen basierend auf Nutzerfeedback
• Versand wichtiger Benachrichtigungen über Ihr Konto oder unsere Dienste
• Sicherstellung der Sicherheit und Verhinderung von Betrug
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Compliance-Anforderungen

Marketing und Kommunikation

Wir senden Ihnen nur dann Marketing-Material, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit abmelden – jede unserer E-Mails enthält einen Link dafür. Und nein, wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke.

Wo wir Ihre Daten speichern

Alle Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wir nutzen deutsche und europäische Rechenzentren, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen und regelmäßig geprüft werden.

In einigen Fällen arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die sich außerhalb der EU befinden könnten. In solchen Fällen stellen wir durch entsprechende Verträge und Standardvertragsklauseln sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Datenbanken mit regelmäßigen Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrolle mit strengen Authentifizierungsverfahren
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Informationssicherheit
• Backup-Systeme mit geografischer Redundanz

Dienstleister und Partner

Manchmal arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Diese Unternehmen haben nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre spezifische Aufgabe benötigen.

• Hosting-Anbieter für unsere IT-Infrastruktur
• E-Mail-Dienstleister für die Kommunikation mit Ihnen
• Payment-Provider für die Zahlungsabwicklung
• Analysedienste zur Verbesserung unserer Website (anonymisiert)
• Cloud-Speicher-Anbieter mit EU-Servern

Alle unsere Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden.

Rechtliche Anforderungen

In bestimmten Situationen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten weiterzugeben – etwa an Steuerbehörden oder auf gerichtliche Anordnung. Das passiert nur, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind und im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

Ihre Datenschutzrechte nach DSGVO

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese können Sie jederzeit geltend machen:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur falscher oder unvollständiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an help@syneravotrix.com oder schriftlich an unsere Geschäftsadresse. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in manchen Fällen Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen können. Das dient Ihrem eigenen Schutz.

Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, die Website funktionsfähig zu machen und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Diese sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich (z.B. Sitzungsverwaltung, Sicherheit)
• Funktionale Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung (z.B. Spracheinstellungen)
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (nur mit Ihrer Zustimmung)

Ihre Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in Ihrem Browser ändern. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

Wir verwenden keine Cookies von Drittanbietern für Werbezwecke ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren oder einen deutlichen Hinweis auf unserer Website platzieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie immer am Anfang dieser Erklärung.